Описание возврата услуг и денежных средств
- В случае заболевания Ребенка на дату начала смены Исполнитель обязуется вернуть сумму за вычетом расходов на проживание при условии, что Заказчик предоставил медицинскую справку стандартного образца, заверенную печатью поликлиники, подтверждающую данный факт и, следовательно, невозможность Заказчика воспользоваться услугами по настоящему Договору. Отказ от Договора должен быть выполнен в письменной форме не позднее, чем за 1 (один) день до начала заезда.
- В случае убытия ребенка из лагеря по болезни более, чем за 2 (Два) полных дня до окончания заезда, Исполнитель обязуется осуществить возврат Заказчику сумму неиспользованных услуг. Сумма возврата в данном случае определяется по следующему расчету: полная сумма по Договору / на (полное кол-во дней смены + 2) * полное количество неиспользованных дней за вычетом фактических расходов по организации поездки. Для возврата суммы Заказчик обязан представить Исполнителю справку стандартного образца, заверенную печатью поликлиники. Данный пункт не распространяется на случаи обострения хронических заболеваний ребенка.
- В случае убытия Ребенка из лагеря по любым причинам, кроме изложенных в п. 2, в том числе временного убытия, стоимость услуг по договору Заказчику не возвращается. При наличии у Заказчика претензий к качеству обслуживания, выплаты сумм возмещения производятся на основании Рекламаций Заказчика по дополнительной договоренности сторон.
- Плата за пропущенные ребенком (детьми) дни пребывания в лагере возврату и переносу не подлежит.
- В случае убытия ребенка из лагеря по причине не адаптации, что напрямую зависит от его самостоятельности, общительности и готовности к коллективному организованному отдыху, и наличия Рекламаций от Заказчика, стоимость услуг по договору Заказчику не возвращается.
- Все требования о возврате средств вместе с прилагаемыми к ним документами принимаются при условии письменного заявления, переданного любым средством связи в адрес Исполнителя.
